Vì Sao Đơn Hàng “Held by Customs” Và Cách Xử Lý – Kiến Thức Từ MalaysiaCargo
Khi gửi hàng quốc tế, nhiều khách hàng gặp tình huống đơn hàng bị thông báo “Held by Customs”. Đây là trạng thái khiến người gửi lo lắng vì hàng hoá bị giữ lại tại hải quan và chưa thể tiếp tục vận chuyển. Trong bài viết này, MalaysiaCargo sẽ giải thích lý do vì sao đơn rơi vào tình trạng này và hướng dẫn cách xử lý nhanh chóng.
.jpg)
1. “Held by Customs” Là Gì?
“Held by Customs” nghĩa là kiện hàng của bạn đang bị giữ lại tại hải quan để kiểm tra thêm trước khi được phép thông quan.
Đây là trạng thái rất phổ biến trong vận chuyển quốc tế và không phải lúc nào cũng nghiêm trọng.
Tùy từng trường hợp, việc giữ hàng có thể kéo dài từ vài giờ đến vài ngày.
2. Vì Sao Đơn Hàng Bị Hải Quan Giữ Lại?
Có nhiều nguyên nhân khiến đơn hàng bị đánh dấu “Held by Customs”.
Dưới đây là các lý do phổ biến nhất mà MalaysiaCargo thường gặp khi hỗ trợ khách hàng:
– Khai báo thiếu hoặc sai thông tin
Nội dung hàng hóa không rõ ràng, giá trị ước tính sai, hoặc thiếu giấy tờ cần thiết.
– Hàng hóa thuộc nhóm kiểm soát đặc biệt
Một số sản phẩm như thực phẩm, mỹ phẩm, thuốc, pin… cần thêm giấy phép kiểm định.
– Nghi ngờ gian lận thương mại
Hải quan có thể giữ lại để xác minh giá trị thật của hàng hoặc kiểm tra nguồn gốc.
– Vi phạm quy định đóng gói
Đóng gói không đúng tiêu chuẩn quốc tế dẫn đến kiểm tra lại.
– Hàng bị chọn kiểm tra ngẫu nhiên
Một số lô hàng bị chọn kiểm tra theo cơ chế ngẫu nhiên, dù hồ sơ đầy đủ.
3. Đơn Hàng “Held by Customs” Có Nguy Hiểm Không?
Thông thường, việc hàng bị giữ chỉ là kiểm tra quy trình.
Nếu giấy tờ đúng và hàng không vi phạm, kiện hàng vẫn tiếp tục được vận chuyển bình thường.
Khách hàng chỉ cần phối hợp cung cấp thêm thông tin khi được yêu cầu.
4. Cách Xử Lý Khi Đơn Bị “Held by Customs” – Hướng Dẫn Từ MalaysiaCargo
MalaysiaCargo luôn hỗ trợ khách hàng theo từng trường hợp cụ thể.
Dưới đây là các cách xử lý hiệu quả nhất:
1. Kiểm tra thông tin tracking
Xác định rõ đơn bị giữ ở nước xuất hay nước nhập để xử lý đúng hướng.
2. Liên hệ đơn vị vận chuyển ngay
Cần cung cấp: nội dung hàng, giá trị, hóa đơn mua hàng hoặc ảnh sản phẩm.
3. Bổ sung chứng từ theo yêu cầu hải quan
Các loại giấy tờ thường bao gồm:
– Hóa đơn thương mại (Invoice)
– Mô tả chi tiết sản phẩm
– Chứng nhận an toàn nếu là hàng đặc thù
Việc bổ sung càng sớm thì thông quan càng nhanh.
4. Kiểm tra lại khai báo hàng hóa
Nếu khai báo sai giá trị hoặc chủng loại, cần điều chỉnh cho đúng để tránh phạt hoặc kéo dài thời gian giữ hàng.
5. Chờ hải quan xét duyệt
Một số trường hợp phải chờ đúng quy trình kiểm tra ngẫu nhiên.
MalaysiaCargo luôn theo sát từng bước để cập nhật cho khách hàng.
5. Những Hàng Hóa Dễ Bị Giữ Lại Tại Hải Quan
Theo kinh nghiệm vận chuyển hàng trăm kiện mỗi ngày, MalaysiaCargo nhận thấy:
– Thực phẩm khô, mỹ phẩm, đồ bổ.
– Quần áo số lượng lớn.
– Pin, đồ điện tử.
– Thuốc và thực phẩm chức năng.
– Hàng sao chép hoặc hàng có thương hiệu lớn.
Các mặt hàng này cần khai báo chuẩn và có giấy tờ rõ ràng để tránh bị giữ.
6. Cách Hạn Chế Nguy Cơ Đơn Hàng Bị “Held by Customs”
MalaysiaCargo khuyến nghị người gửi nên:
– Khai báo trung thực 100%.
– Gửi hình ảnh thực tế sản phẩm để nhân viên hỗ trợ khai báo đúng.
– Hạn chế gửi hàng cấm hoặc hàng kiểm soát đặc biệt.
– Tuân thủ quy định đóng gói chuẩn quốc tế.
– Chọn đơn vị vận chuyển uy tín để được hỗ trợ thông quan nhanh.
Những bước nhỏ này giúp kiện hàng đi quốc tế an toàn hơn và ít gặp rủi ro tại hải quan.
7. MalaysiaCargo – Hỗ Trợ Xử Lý Trạng Thái “Held by Customs” Nhanh Chóng
Với nhiều năm kinh nghiệm vận chuyển Malaysia – Việt Nam và quốc tế, MalaysiaCargo cam kết:
– Theo dõi đơn hàng 24/7.
– Hỗ trợ khách hàng cung cấp chứng từ trong vài phút.
– Giải thích rõ nguyên nhân để khách yên tâm.
– Kết nối trực tiếp với bộ phận khai báo để đẩy nhanh tiến trình.
Nhờ đó, phần lớn các đơn bị “Held by Customs” đều được giải quyết nhanh chóng và tiếp tục hành trình.
LIÊN HỆ ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN CHI TIẾT HƠN!
Giới Thiệu Về Văn Hóa Độc Đáo Tại Malaysia
